汽车客运总站迎来节后第一波客流高峰
1月29日,星期天,春节长假结束后的第一天,许多回家过年的上班族纷纷打点行李又开始启程了,溧阳汽车客运总站迎来节后第一波客流高峰,车站启动多项便民措施,确保乘客及时走了走好。
由于预售票可以提前15天购买,从上午8点多开始,乘客象潮水一般涌进候车大厅,拖着行李,牵着孩子,人头攒动,每一个检票窗都排满了长龙队伍,特别是常州、苏州、南京、上海等短途方向。据统计,当天客流发送11400人,营收473610元,发送班次343班,加班57班,是节后的第一波客流高峰。
据了解,春运客流高峰期间,车站免费提供开水、手机充电、扶老携幼等优质贴心服务,让乘客走得满意走得放心。
农村客运站各项措施有序推进春运工作
春运以来,我市7个农村客运站积极落实各项措施,按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的指导原则有序推进春运各项工作:一是科学组织,责任落实到位。对春运工作职责进行明确分工、细化到个人,且成立以客运站站长为组长、全体职工为成员的春运工作小组,积极布置,落实各项职责。二是安全第一,监督检查到位。利用站内监督检查和站外巡查相结合的管理方式。站内监管做到在客运站内设置“三品”检查点,加大对易燃、易爆、危险品的检查工作,检查班车是否持证上岗;截止目前已经查获易燃易爆危险品3起。站外运政执法人员加强巡查,主要检查运营班车是否有不按站点乱停靠、甩客、拒载、超载、乱涨价等违章行为发生,做到发现一起、处理一起。三是以客为主,优质服务到位。组织人员对客运站定时清洁,努力为候车旅客提供一个干净、舒适的乘车环境,开通全省联网售票窗口,同时在窗口边加设一个咨询点,为来往旅客提供天气情况和车流信息,截止1月31日,已售出长途车票2058张(其中春运期间售票1558张)、咨询信息300余条;另外设置专门的客运驾驶员和乘务员的休息室,并免费提供热水、微波炉等服务设施。
年轻党员奉献在一线
年初六,为积极响应溧阳市交通运输局党委开展的“党员亮身份,奉献在一线”主题活动,该市客运公司行政支部年轻党员濮亚平、杨阳、张晓轶、陈军、王婷等人放弃节日休息来到汽车客运站,用真诚的微笑,热情的服务,贴心的话语为来往的群众提供力所能及的帮助,让胸前佩戴的党徽在春节的汽车站更闪亮,更暖人心。
一位拄着拐杖,腿脚不灵便的年迈老人刚进汽车站,在危检机旁帮忙的张晓轶一见状,忙走过去搀扶。走路缓慢且累的老人见有人搀他,高兴极了。由于老人身材高大偏胖,搀扶时重心全转移在张晓轶这边,从售票大厅到农公候车大厅,短短的距离,张晓轶费劲的居然额头上沁出了小汗珠。得知老人独自乘车去上沛,张晓轶又再将老人送上车,坐稳后才放心离开。
女党员陈军在售票大厅遇见一位拎着布袋,拄着拐杖的老人单独乘车,上前一问,老人叫孙锁妹,今年已82岁,原本和儿女前几天一起去竹箦亲戚家,由于儿女有事先回家,自己滞后一天再回。看老人年事已高,走路也不便,陈军主动询问其家人电话,打通后告知接车地点。把这位孙奶奶扶到车上后,老人再三道谢,说这个年轻女孩真好的。
一把搀扶,一个电话,一句安慰让两位同样走路不方便的老人感受到客运站的温暖,让金黄的党徽溶进老人有皱褶的笑容里。