2月16日，历时40天的2012年公路春运旅客运输工作圆满结束。春运期间，任丘市交通运输局严格履行“三关一监督”职责，克服大雾天气和节后客流叠加带来的不利影响，共组织投入长途客车、城乡客运班车551台，出租车818辆，运送旅客共计300余万人次，帮助解决旅客电话求助22件，妥善处理客运纠纷8起，实现了零“三品”上车、零旅客滞留、零安全责任事故的三零目标，做到了旅客满意率100%。春运工作中做到四个到位：

     组织调度到位。制定《任丘市交通运输系统2012年春运工作方案》、《任丘市交通运输系统2012年春运应急预案》，成立由局长任组长的春运工作领导小组，下设春运办公室，专门负责春运的组织、协调及线路安全稳定工作，根据客流情况及时调整班次，调度应急运力，确保运力充足，保障在春运高峰期有客就有车。

    安全检查到位。严把“三关”，对所有参加春运车辆进行综合性能检测，检测合格发放“春运证”，并组织驾驶员开展应对雾、雪等恶劣天气安全常识和行车技能培训。加强客运站驻站监管，加大营运车辆安全例检、报班登记和“三品”查堵力度，确保不让“三品”进站上车，不让超员和未经安全检查的客车出站上路。

     服务保障到位。增派驻站人员，客运站增加售票窗口和引导员，免费为旅客提供开水、应急药品、纸、笔等物品。利用广播电视、车辆服务专栏等形式，及时发布车辆班次信息，引导旅客合理安排出行计划。积极极推行安全告知制度，充分发挥广大乘客对驾驶员安全行车的监督作用。

     应急值守到位。严格执行领导带班的24小时值班制度，保持通讯全天候畅通，及时处置各类突发事件。组织20台应急备用客车，备用运力的企业名称、车牌号、驾驶员姓名、从业资格证号及联系方式登记在册，遇有紧急情况及时启动预案，做到快速反应、及时调动、迅速疏运。（陈学宾 朱志敏）