近年来，武陟县交通运输局始终将群众的满意度作为衡量服务质量好坏的最有效标准，对运政、路政、海事、客运管理等窗口服务部门，在变管理为服务的过程中，不断创新服务举措，以创建文明单位、群众满意基层站所等活动为载体，先后完善了办公环境，配置便民设施，开展“一个目的又好又快发展，两个创新构建和谐交通，三个提醒心系经营业户，四个到位赢得群众口碑，五条禁令树立行业形象，六项服务深得车户满意，七个一打造服务品牌，八个坚持凝聚队伍力量，九项措施惠及运输业户，十项制度增强为民意识”。并通过办事大厅LED电子显示屏、电子触摸屏和《便民服务联系卡》，向社会和群众公开办事依据、程序、时限、结果和监督方式，了解相关法规政策；将工作职责、工作流程、服务项目、执法人员姓名和电话、党员身份和服务承诺等内容全部置于阳光之下。树立了服务型交通形象，受到广大经营业户的赞誉。