为营造良好的旅客出行环境，武陟县交通运输局采取多项措施，积极组织场站管理部门开展了“三优三化”活动。

    一是对员工进行集中培训，学习掌握“三优”（优美环境，优质服务，优良秩序）、“三化”（服务过程程序化，服务质量标准化，服务管理规范化）相关知识，并在候车大厅摆放花卉、饮水机等便民服务设施，让乘客有一种宾至如归的感觉；二是组织施工机械对客运站内广场及周边环境卫生进行集中清理，平整场地，修剪绿化带等，为旅客提供优美候车环境；三是在全体员工内部开展赶、学、比、超活动，将表现积极、对工作认真负责、对旅客服务热情的员工树立为学习榜样，号召全体员工高标准树立工作目标，形成你追我赶他超的浓厚氛围。

    通过开展活动，不仅提高了全体工作人员的综合素质，美化亮化了工作环境，更为旅客出行提供了一个温馨舒心的家。