为了做好“双节期间”保畅通工作,海阳西站积极部署,制定了工作措施。
1、做好文明收费工作,做好微笑服务和手势服务,坚持使用文明用语,做好“三箱一桶”,为过往司乘人员提供优质、热情服务。
2、制定24小时值班制度和领导带班制度,站领导及中队长保持24小时开机,站领导及值班人员全员在岗。收费站开足车道,外勤人员最少保持三人,避免发生堵车现象。
3、小型汽车免费通行期间9月30日零点开始实行"入口领卡、出口收卡”的收费模式,确保小客车在免费期间显示通行费缴费金额为零。从10月4日12时始,出入口小型客车按车队键放行,保障车辆快速通过。
4、在收费广场出口方向设置小型客车专用车道,安排外勤疏导车道,确保车辆有序通行。对于有争议车辆,及时将车辆引出处理。
落实情况:
站领导和值班人员已全部到位,及时开通了双车道及复式车道,到10月8日止,没出现一处堵车现象,也没重大突发事件发生。但有少数旅游团从海阳西站出口下高速到海阳亚沙会参观。
9月30至10月8日免费车辆数为:9335辆,免费金额为:37.68万元
对后续工作建议为:
继续做好微笑服务及手势服务,为司机提供最优质的服务员,保持良好的社会窗口形象,确保高速公路安全畅通。