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[河南]沁阳市路政所三措施树立行业新形象
来源:中国道路运输网在线通讯员 赵云正 2012年10月17日10:42
    今年以来,沁阳市交通路政管理所以开展“创建群众满意的基础站所”活动为契机,狠抓内部管理,丰富活动内容,积极打造优质、高效、阳光的窗口形象。

    创新载体,打造优质窗口形象。深入开展“共产党员示范岗”、“党员文明示范路”服务创优实践活动,以服务对象满意为标准,公开服务承诺,在路政执法一线开展“优秀路政员”、“优秀治超员”、“先进路政班组” 竞赛活动,激发全所人员的积极性和主动性,不断提高服务水平和工作质量。

    转变作风,打造高效窗口形象。以“效能建设”为契机,以完善和落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度为重点,形成强有力的约束机制,促使路政执法人员改进服务态度、优化服务流程、提高办事效率,建立起提升服务效能的长效机制。

    廉洁自律,打造阳光窗口形象。在机关办公区域的显著位置公开了路政执法依据、行政许可程序,让办事群众享有充分的知情权和监督权。同时设置举报箱,公布举报电话和执法监督台,随时自觉主动接受群众和社会各界监督。
(值班编辑:吕海凤)
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