“确保市场有序不混乱，确保服务质量不下降，确保旅客不滞留，确保安全不出事”。这是今年河南省灵宝市公路运输管理所春运工作的“四个确保”目标。春运工作关系亿万群众切身利益，12月31日上午九点，灵宝市运管所春运办组织召开了2012年春运工作会议。会议在运管所三楼会议室召开。全市客运、危险货运公司等10余家单位负20余名负责人参加。

会上，该所的客运股、安全股负责人传达了运管所2012年春运工作实施方案、安全生产有关文件。主抓客运、货运副所长分别就春运工作进行了详细地安排部署，灵宝市汽车客运站、三门峡市汽车运输总公司灵宝分公司负责人分别就今年春运工作做了简短的表态发言。该所负责人对春运工作提出了具体要求。

一是积极制定道路春运应急预案，严格落实定车、定人、定位的“三定”要求，确保发生重大突发事件和紧急情况时，能够及时应对，有效处置。

二是根据客流去向，适时增加运力，加密班次，适当延长运营时间，时刻关注农村客运状况，加强对农村庙会、农贸集市大型集会活动的运力投入，方便广大人民出行，保障道路春运有序开展。

三是各运输企业要落实各项安全管理制度，加强营运车辆的检查和维护，要对所属参运车辆技术状况、消防设施、安全告知卡以及安全告知音像落实情况进行全面检查。对重点车辆，要组织上线检测，严禁车辆技术状况不符合标准的车辆参加春运。

四是制定驾驶员管理办法，并对驾驶员进行全面的安全教育和春运动员，提高他们的安全意识，严禁客车超载运行。400公里以上长途客车必须落实双驾驶员制度，要严格落实中途设置休息点检查制度，防止疲劳驾驶。

五是各企业还要切实加强GPS监控平台的管理，使其发挥作用，对违规、超员、超速、超范围运营车辆，及时呼叫和处置。

六是各客运站要严格落实“三不进站、五不出站”制度，切实组织好“三品”安全检查制度的落实，坚决把危险品堵在站外。

七是驻站监督人员也要切实负起责任，加强客运站的管理。

八是各客运企业和客运站首先要配置服务设施，组织服务人员，承诺服务标准，提升服务质量。其次要严格落实运价规定，各客运站必须落实票价公开制，禁止超出运价规定范围的乱涨价行为。

九是要及时受理运输服务热线“96520”转来的举报投诉案件，对广大旅客的投诉给予及时、合理的解释和处理，提升社会的公信力。

十是运输企业和客运站要高度重视春运的宣传工作和信息统计报送工作，充分利用新闻媒体，广泛宣传自己的好做法，抓好好人好事的宣传，让广大人民群众了解春运的政策和组织，让社会了解交通运输的组织能力，树立交通运输的良好形象。

最后该所负责人与各运输企业、客运站分别签订了《2012年春运安全生产责任书》。要求各运输企业与管理人员、司乘人员要层层签订责任书，实行责任追究制度，责任到人，落实到车，确保安全生产，为2012龙年的春运工作顺利开展奠定良好基础。（薛文洁  彭志刚撰稿）