2012年春运已于1月8日拉开大幕。春运期间,济南市道路客流总量预计将达490万人次,与去年同比增长3%。

　　据介绍,由于今年春运早,各大院校集中放假,预计节前将出现民工流、学生流、探亲流三流叠加的情况。受超员停运、延续经营未能及时购车、班线运力调控、部分卧铺客车停运等影响,运力相对紧张；随着京沪高铁的开通、民航客流的增加,道路客运与铁路、民航的接驳运输任务加重。

　　春运期间,济南市日均将投放客车3300辆,其中高级客车2000辆,中级客车1000辆,提供11万个座位,开行6000个班次,增开加班车、包车500个班次。4200辆公交车发挥正常运力的同时,增加临时班线。另外,市交通运输局还直接掌握调控100辆左右中型中级以上机动车辆,统一调度,以满足紧急情况下的运力需求,保障旅客走得及时、走得安全。

　　济南市各大汽车客运站将采取增加售票窗口、延长售票时间,提前预售票、发售团体票、网上订票、计算机联网售票等措施,最大限度地方便旅客购票；行业管理部门开通24小时服务热线电话,设立旅客监督投诉电话,随时接受旅客及社会各界的监督和投诉。