大余县运管所结合实际，转变观念，进一步强化创新道路运输管理新举措，用实招，求实效，实现管理者到服务者转变。

    被动变为主动，为运输企业保安全。一是大余县运管所今年一改过去被动打“黑”（车）为主动出击打“黑”（车），治理道路运输经营环境，为合法经营者保驾护航，这也是为合法经营者最大的服务。截止6月底，该所已查处非法经营的“黑车”7辆；二是把主动服务融入到了日常安全管理中，每遇恶劣天气或发生地质灾害时，大余县运管所一改过去以文件形式要求运输企业、驾驶员注意安全行车，变为现在主动分区、分段搜集第一时间的路况信息等，及时向运输企业、驾驶员发送路况信息、提醒企业及车辆驾驶员注意防雨、防雷，注意危桥险路，注意天气变化，不冒险行车。    走向社会，走进企业，为运输者提供服务。作为一个执法单位，大余县运管所过去的工作和服务，大多是让群众和经营者到所里来，现在，该所干部职工强化一线服务，“走出去”到基层、到一线、到运输企业、帮助企业业主和驾驶员解决生存发展中的困难和需主管部门研究解决的问题。与此同时，该所还变以前每月被动到运输企业检查，为主动深入企业征求企业对工作的意见和建议，为企业改变经营思路谋求发展提供信息参考与资询服务。所班子成员还到运输企业与驾驶员一起参与安全教育培训，共同分析当前安全形势，研究安全管理新方法，提升企业的安全管理水平和驾驶员的安全生产意识。深化服务内涵，突出以人为本。要求窗口工作人员热情接待业户，快速办证，尽量为业户提供方便，做到熟人生人一个样，一张笑脸，一声问候迎业户。同时将运管政策法规、收费标准、办事流程、时限内容等全部公开，并聘请行风监督员，定期召开座谈会，不断地深化“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”，实施一系列便民服务措施，积极向运输业户提供供求信息，延伸服务内涵，真正做到了“窗口天天开，服务时时在”。