7月26日,姜堰市行政服务中心交通运输局窗口发出通知:自8月1日起,在全市开展质量信誉考核和品牌服务竞赛活动,以此不断提高全市客运服务质量,引导客运企业争创“江苏快客”品牌,推动行业发展。
据该窗口负责人介绍:近来年,该市加大了对客运班线的公司化改造,道路客运服务质量得到了明显的提高,安全事故逐年下降,旅客满意度也一年好于一年,但是公司化的班线实施的是点到点的运输,班线效益好坏与驾驶员的服务质量以及驾驶员本人的效益关系不大,途中服务大打折扣,有的甚至不如承包班线。如何解决这一难题,我们将通过推进诚信体系建设,深入开展质量信誉考核和品牌服务竞赛活动,来促进服务质量提升,推进运输行业发展。