“通过物流公司托运的货，在取货时除了托运费，竟然还要交‘落地费’，真莫名其妙。”昨天，郑州市民吴先生告诉记者，他通过郑州一家物流公司从深圳往郑州托运了40箱货，可提货时该物流公司还要他交每箱两元的落地费。对此，该物流公司一工作人员表示她不了解“落地费”。

    业内人士称，“落地费”在很多物流公司都存在，就是变相收取客户的钱，已形成一种潜规则。

回放：“落地费”每箱两元 不交不能提货

    吴先生在郑州一家私人医院工作，为了做宣传，医院于上周从深圳订购了40箱扇子，通过南三环附近的一家物流公司运往郑州，运费是640元。“我接到通知去取货时，物流公司除了640元的运费，还要收取‘落地费’，每箱两元，不给就不能提货。”吴先生说，他感到莫名其妙，此前从未听说过“落地费”，问物流公司，对方的解释是他没有将货及时提走，在公司压了一天，所以收一天的钱。为了提货，吴先生无奈地交了80元“落地费”。

    “钱不多，但我觉得太不合理了，运费都交了，怎么还收‘落地费’呢？发货时不说，到提货时才说！”吴先生说，不知道“落地费”只是个别现象还是普遍存在。

回应：物流公司表示不清楚、不了解

    据此，记者拨通了该物流公司的联系电话，针对记者对“落地费”的提问，一名女工作人员回应不清楚此事，不了解“落地费”，让记者晚点再打。当记者再次拨通后，她又说自己不是工作人员，其他工作人员不在，负责人出差了，不方便联系，并在最后表示，记者不应该关心这个问题，便挂断电话。

    随后，记者上网查询发现，有关物流公司收取客户“落地费”的例子并不少见，费用一般在2元到10元，多数网民对此表示不认可，认为这属于物流公司私自乱收费。

说法：业内人士称收“落地费”是潜规则

    已从事五六年物流工作的段先生说，很多物流公司尤其是私人物流公司的确存在“落地费”，大多是私自规定的，一般在2元到8元。对“落地费”的解释，各公司也有不同的说法，有的说是支付给搬运工人的劳务费，有的说是货物占用物流公司空间而索要的仓储费,等等，其实就是物流公司变相收取客户的钱。此外，收取“落地费”一般不会事先告诉客户，都是客户去提货时才告知。钱不多，一般情况下，客户也不在乎，这已成为很多物流公司的潜规则。

相关部门建议遇不合理收费可投诉

    据此，河南国基律师事务所主任李晴川说，首先，物流公司应以书面形式事先告知客户要交哪些费用，客户应按约定范围付费；其次，如果物流公司和客户的合约中没有“落地费”，物流公司就涉嫌超出合同约定，客户可拒绝支付此项费用。

    郑州市道路运输管理局运输服务业管理科一刘姓工作人员说，目前他们还未接到有关收取“落地费”的投诉，物流公司除运费外，收取未事先对客户声明的费用，属于不合法收费。如接到此类投诉，运管局会对双方进行协调，要求物流公司退还额外收取的费用。该工作人员建议市民，遇到物流公司不合理收费，可拨打郑州市道路运输服务热线96520进行投诉。