为向社会提供一个安全、有序、快捷、优质的道路旅客运输环境，樟树运管所履行“三关一监督”的工作职能，进一步强化驻站管理。

一是领导重视，把驻站管理纳入运管工作的一项重要内容，强化对驻站管理工作的领导和监督检查。由分管客运工作的副所长全面负责，在原有5人的基础上增加2名驻站人员，进一步强化驻站管理。

二是抓制度促规范。以制度建设为突破口，建立健全驻站管理各项工作制度，岗位职责，用制度规范和约束驻站人员言行举止，使每一位驻站人员都能熟知自己在什么岗位、履行什么职责、该干什么、该怎样干、承担什么责任，实现了“人、岗、责”规范统一。

三是抓学习强素质。采取集中学习与自学相结合的办法，认真学习了《中华人民共和国道路运输条例》、《江西省道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规，熟练运用法规条文，进一步提高了驻站人员的服务本领。

四是积极履行工作职责，扎实有效地开展工作。驻站人员严格按照《道路旅客运输及客运站管理规定》强化对汽车客运站的监督管理，积极协助客运站调解和处理好站内发生的各种矛盾和纠纷，及时有效地查处和纠正汽车客运站及客运经营者的违章经营行为。

由于措施得力，管理规范，目前，我市客运站秩序良好，站容站貌、车容车貌明显改观，车站经营行为明显规范，服务水平大幅提升，有力地维护了旅客及客运经营者的合法权益，确保了旅客安全、有序、快捷出行。