进入七月份，随着客流量减少，客运市场进入每年一度的淡季，为争抢客源而引发的经营者之间的矛盾冲突、违章倒客导致旅客投诉等现象增多，为此科左中旗运管所本着预防为主的原则，深入客运站场开展矛盾隐患排查活动，及时化解各类运输矛盾纠纷，变上访为下访，努力维护行业稳定，做到矛盾隐患排查及化解工作常态化管理，保证了辖区客运市场平稳有序发展。
 
   该所针对客运市场在营运淡季及线路调整等敏感时期，容易引发运输矛盾纠纷的特点，成立了以所主要领导为组长的信访维稳工作领导小组，健全受理投诉举报机制，做到有访必接，接访必办，办结必复，6—7月份，已受理群众上访 3起，处理3起，其中重点解决了吉林旅客对保康至舍伯吐班车倒客的投诉，对违章班车进行了停班整顿和行政处罚，处理结果及时反馈给投诉人，消除了由此引发的不良影响；二是加强客运企业和从业人员的日常教育培训，深入开展集中走访、个别交流活动，掌握了解企业经营状况和人员思想动态，七月份举办培训班1期，培训人员168人次；三是完善企业内部管理机制，加强监督检查，及时查漏补缺，排查事故隐患5处，整改5起；四是定期召开协调会，协调解决企业管理层与经营业户之间、经营户与经营户之间的不同意见，力争互惠互利，达成共识，消除分歧，共召开协调会2次，解决问题6个；五是多渠道收集信息，完善矛盾隐患排查化解工作方案，不断提高处置突发事件能力，目前全旗各主要客运站均有运政执法人员常年驻守，重点时段实行24小时值班制度，发现突发事件，及时报告，及时处置，有效防止了事态扩大。