为进一步提升盱眙交警大队车管所服务质量和办事效率，巩固“五星”级文明窗口创建成果，盱眙交警大队针对车管业务不断增加的实际，召开专门会议，推出新的服务举措，提高服务质量，最大限度方便群众。

一是简化审批手续。交警大队车管所全面落实市支队下放业务及服务群众的各项措施，及时、准确耐心地为群众提供服务，对受理审批事项均应做到一次性告知所需材料，决不让群众跑第二趟。

二是严格规范管理。严格执行“首问负责制”，热情受理、主动办理服务事项，不得以各类理由推脱，坚决杜绝推诿扯皮、超时限办理等现象，抓好窗口服务岗位工作制度。    三是创新服务措施。推出群众办事预约的新举措，自行制作了群众办事预约簿，进行事先预约登记，坚持做到事事有回应、件件有落实，促进民警与群众良好地互动沟通，切实维护群众的切身利益。

四是提升服务质量。车管所民警必须以高度的责任心，认真细致地受理各类群众申请和求助，在提高服务效率的同时，确保服务全程无差错，在窗口公布投诉电话，对受理的投诉及时查证，维护好群众和民警的切身利益。