为全面贯彻落实邳州市委、市交通运输局关于深化创先争优活动的工作部署，推动运管系统各窗口单位更好地服务社会、服务发展、服务基层，根据邳州市委和邳州市交通运输局总体要求，自5月份起，邳州运管所开展了“创优社会服务，争做群众满意窗口单位”主题活动。

    活动具体分为宣传发动、自查自纠、组织实施以及评议和总结评比四个阶段，自5月份起到11月底结束。在活动中，一是将进一步强化制度建设。全面贯彻落实各项工作规范，健全窗口为民服务标准，落实星级窗口评定办法、满意度系统使用管理规定等等；二是将进一步强化经费保障。加大各窗口单位的经费投入，完善便民服务的设施设备，不断强化窗口建设；三是将进一步强化监督检查。运管部门将对活动的全过程进行监督检查和考核，及时了解和掌握工作开展情况，定期通报，强化督查，确保实效；四是将进一步强化统筹安排。要求各窗口单位结合工作实际，把争创活动和其他工作有机结合，创新思维，创造性地开展好争创活动，同时将行业管理、队伍建设、规范执法、文明服务等进行统筹安排，协调开展。旨在通过活动，动员系统各窗口单位继续巩固邳州运管所获得的“全国交通运输行业文明示范窗口”和“运政与您同行”品牌建设成果，牢记服务宗旨、创新服务方式、提高服务水平，争创作风和效能一流、人民群众满意的运政机构和窗口服务单位.