日前，笔者来到东海县汽车性能检测站，只见各检测环节的工作人员都在聚精会神地工作着。作为交通运输部门面向社会的服务窗口单位，该站工作人员结合创先争优活动，抓好窗口软环境建设，想为车主所想、急为车主所急，近来不断延长工作时间，中午1:30上班，下午7:00下班，确保所有来检测的车辆都能上线参检。

     据该汽车性能检测站站长孙成振介绍，今年以来，该站创新服务理念，根据客户的实际需要，从被动服务向主动服务转变。通过评测客户满意度，了解客户需求，落实便民措施、改进工作方法，全面推行服务承诺、向社会公布投诉电话，自觉接受车主、企业等监督。连日来，该站采取满负荷工作法，每天可检测车辆100多辆，较好地满足了广大车主的需求。

    东海县汽车性能检测站作为交通部门面向社会的服务窗口单位，在创先争优活动中，以“让出行满意，为党旗增辉”主题实践活动为载体，突出创新服务理念，落实服务措施，提高服务效率，树立交通系统服务窗口单位的良好形象，切实为运输企业、车主办实事、办好事，推动创先争优活动深入开展。据悉，该站还狠抓服务措施落实，切实提高人员的工作能力和技术能力，从规范岗位工作向提高检测质量转变。全体职工通过“三讲六比”，讲规范、比技能，比工作态度；讲管理，比质量，比精益求精；讲公开，比公正，比客户满意度，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。改进工作作风和工作方法，从单一工作向协作配合转变。以“完善服务树新形象，提高技术创新业绩”为目标，实行亲情化服务，在显要位置公布办事流程，确保办事效率和质量。预计截止4月份可检测车辆1.1万辆，比去年同期提高18%。