兰州市运管处、兰州市机动车辆维修行业协会于今年3月份在全市汽车维修企业中开展了“汽车维修质量服务月”活动。这是全市第8次开展“汽车维修质量服务月”活动。

    活动中，辖区各运管所和协会分会高度重视，广泛动员，大力宣传，利用各类媒体加强活动的宣传报道，共张贴活动标语、悬挂宣传横幅180余幅。同时，加强对企业的基础管理，督导汽车维修、配件经营者建立健全各项安全制度、管理制度，要求各项制度上墙，公开监督电话，公开收费项目，并对辖区无证经营、违法违章经营进行了检查和整治。

    据不完全统计，全市共有近800家汽车维修企业参与了此次活动。各企业积极公开收费项目，组织员工学习相关法规，并向客户作出优质服务承诺，开展便民服务活动，部分维修企业、4S店为消费者提供了免费检测、优惠维修、免费为市区内新老用户提供24小时急救等多种形式的亲情化服务。通过活动的开展，进一步强化了维修企业的服务意识，提高了维修企业与汽车用户间的亲和力，树立了汽车维修行业回报社会、服务客户的良好形象。