“大走访”开门评警活动开展以来，常德交警支队直属一大队以“向人民报告、请人民评议、让人民满意”为活动宗旨，以努力实现“广大民警受教育、人民群众得实惠、公安交管工作上水平、警民关系更和谐”为工作目标，扎实落实“五个一”，把“大走访”开门评警活动作为当前一项中心工作来抓，赢得了辖区各界群众好评，有力的促进了交管工作发展，取得了初步成效。

   一是建立专责班子。大队根据支队党委《深入开展“大走访”开门评警活动实施方案》（常公交发〔2011〕10号）文件精神，成立了以大队长张建平任组长、其他大队领导为副组长、各部门负责人为成员的“大走访”开门评警活动领导小组；制定了活动方案，明确了联络、协调、保障等各项工作相关负责人。二是明确责任目标。大队规定每位民警必须走访10人，每个部门必须至少联系一个走访单位、帮扶一个困难家庭。截至目前，全队62名民警已经走访620户（人），联系走访单位8家、结成8个“一帮一”对象；共收集各类意见和建议近700条。三是不断落实整改。开门听民意、闭门强整改。大队对群众意见和建议进行了集中整理，按照轻、重、缓、急归类，并先后3次召开专题会议对工作落实情况进行跟踪督导。譬如：对于校场街居民反映的上下班高峰期进出车辆拥堵问题、部分群众反映的个别路段人行道占用等在大队权限范围内可立即解决的问题，大队在经过实地调查，充分听取群众建议的基础上迅速整改落实；对于市民反映的农村公路交通标识标志不完善等大队权限无法马上解决的问题，大队迅速整理意见上报相关部门落实。四是丰富活动形式。为确保大队各项活动有序开展和不走过场，落实支队交办任务执行坚决和保质保量，通过各类丰富多彩、形实并重的“大走访”开门评警活动改进和促进交警工作，创新管理机制，密切警民关系，大队还精心部署了“四个一”活动，推进活动扎实开展。

    二、举办一次“警营开放日”集中评警活动

    3月16日，一场以“大走访”开门评警和全面展示公安交警部门“三基一化”工程建设成果为主要内容的“警营开放日”活动在大队隆重举行。市交警支队政委鲍虹宇等来自市公安局、交警支队等市直有关部门领导，大队辖区部分省市人大代表、政协委员，大队聘请的执法形象监督员，市内新闻媒体记者，运输企业、社区、单位和学校代表以及大队全体民警等社会各界人士近300人参加了当天的活动。

    当天的活动分为三个议程，一是“开门评警”座谈会、二是规范执法成果展示、三是“体验交警”活动。“开门评警”座谈会上，大队长张建平代表大队向全体参会人员表示热烈欢迎，并代表大队向全体参会人员汇报了大队2010年度和近期队伍建设、业务工作及相关情况。大队省级“示范岗”负责人严飞在会上做了典型发言，向大家介绍了大队民警执法和“创满”工作的做法和成效。参会代表踊跃发言，畅谈大家对交管和交警工作发生巨大变化的感受和体验，并提了很多合理化的意见和建议。支队政委鲍虹宇代表支队党委向各位形象监督员和媒体记者对交警工作的支持和关注表示衷心感谢，并表示，常德交警将一如既往的深化改革、提升队伍形象，更好的满足群众对公安交管工作需求。座谈会结束后，参会代表、芙蓉路小学学生和各界群众一起在大队综合股民警赵娟的讲解下，来到大队机关大院搭建的“‘三基一化’工程建设成果展”展台前和交通管理服务站、事故处理中队、交通事故调解室、大队综合股客运车辆管理办等部门进行参观。参观群众在现场观看民警演示了酒精测试仪、雷达测速仪、事故勘察车和单警装备的使用性能，观看了大队规范执勤执法成果图片展，交通安全宣传片。为了让群众对交警执法有更深的了解和认识，大队邀请企业、单位、学校负责人、媒体记者和部分参会群众分乘大队安排的中巴车先后来到城区“育才路口示范岗”和“育英小学示范岗”，实地观摩民警执勤执法，开展“交警岗位体验”活动。

   参会群众纷纷表示，通过此次“警营开放日”活动，不仅进一步融洽了警民的关系，同时也使大家对交通安全管理工作有了全面的认识，为进一步和谐警民关系提供了有利条件。

   三、完善一套“112接处警”长效回访机制

   “您好！请问您是史先生吗？我是常德交警直属一大队办公室，您于2011年4月10日16时05分，在芙蓉路联合工房附近拨打122事故报警电话，目前，您对这起事故处理是否满意？您对交警处理事故工作有什么意见和建议？您对交警‘122’接处警工作有什么意见和建议？……”“我是史先生，很感谢交警部门及时赶来为我们处理事故，我们对你们的工作和服务都很满意，真没想到你们交警部门现在工作做的如此细致，其实我自己就是一名人大代表，我一定在今后更多的关注和支持你们的工作……谢谢!……”

   4月12日上午，大队办公室主任袁保成正在对值班室接处警登记薄上记录的事故当事人进行意见回访。一声声亲切的问候，回访出百姓的心声，这是大队接处警电话回访交通事故处理工作常态化的一个缩影，也是大队深入开展“开门评警”爱民实践活动中散发出的一缕芬芳。

   自大走访“开门评警”活动开展以来，大队把爱民实践活动中探索积累的好经验、好做法固定下来、坚持下去，将大走访活动常态化、制度化，不断创新走访形式，改进工作作风，提高工作效率，拉近警民关系，切实将开门评警活动抓实、抓细、抓出成效。一是对辖区2010年以来的交通事故案件进行全面梳理，组织民警开展回访交通事故当事人活动。二是向交通事故当事人宣传交通安全法律法规，帮助他们解决一些实际困难，在掌握社情民意、了解交通事故当事人需求和期盼的同时，重点对交通事故处理不满意、有上访苗头、交通肇事逃逸案件未侦破、交通事故损害赔偿未到位的情况逐案逐人建立台帐，摸清主要诉求和未息访症结，通过把政策讲清，把道理讲透，帮助他们调整心态、理顺情绪、解决困难，实现将案件回访、回告的过程变成密切联系群众、为群众排忧解难、增加和谐稳定因素的过程。三是通过大走访收取意见和建议，及时制定便民利民措施，对回访的相关情况登记造册，详细记录每次回访的时间地点、案件和当事人简要情况、帮助解决的困难、当事人主要诉求、本次回访的工作进展，让大走访活动不流于形式，不走过场，更好的为人民服务，树立了公安交警队伍良好的形象。

    四、举办一次“公开公平公正处理交通事故开门评警”活动

   4月13日下午，一场以群众评议交通事故为主题的“公开公平公正处理交通事故开门评警”活动在大队五楼小会议室举行。五名交通事故当事人与公安局法制部门负责人王建湘、支队法制科科长易宏斌、律师代表、执法形象监督员代表、大队事故处理中队全体民警共计近30人参加了座谈评议活动，副大队长胡立玻主持了活动。

    首先，大队事故处理中队中队长熊晖向各位代表介绍了大队事故处理中队工作情况，接着事故当事人代表谈了自己在大队事故处理过程中民警执法的一些感受。来自武陵区的一位李姓当事人用自己的亲身经历谈了自己发生在3月27日的一次交通事故处理过程，民警陈定洋、黄启焕快速接警、公正执法、热情服务给李先生留下深刻印象。来自市政协机关车队的贺队长提了几点建议：一是进一步加强事故处理中队硬件建设；二是“酒驾”入罪还要进一步加大宣传力度；三是在规范事故处理流程的人性化上还可以创新；四是希望单位公车发生交通事故后办案民警能及时与单位负责人取得联系，加强沟通。许多当事人对交警工作给予了很大支持和理解，在胡立玻副大队长希望当事人给交警部门提点意见和建议时，大家谈的更多的交警的辛苦和他们对民警公正执法的称赞。

    在接下来的案卷评议工作中，来自市公安局法制部门的负责人和律师代表从专业的角度给大家讲评了事故案卷。行家们对大队案卷的规范和高质量给予了很高评价。

    五、举办一次“‘规范执法示范岗’开门评警”活动

    4月13日下午，大队“‘规范执法示范岗’开门评警”活动与“公开执法开门评警”活动在大队同步举行，副大队长张帆主持了活动。来自大队辖区的单位、社区、企业、学校等各界30代表与大队育才路、湘北路、育英小学、宏大圆盘四个示范岗相关民警一起畅谈了“示范岗”创建以来的工作，交警在执法服务等方面的发生的显著变化。持续近3个小时的座谈会上，大家谈的更多的是对交警工作辛劳的慰问，对常德交管工作取得可喜成绩的祝贺，对民警文明规范执法的赞叹。市民代表用自己的亲身感受畅谈了常德交警这两年来发生的巨大变化，执法更加规范了，更加文明了，更加人性化了。

    大家对常德未来公安交管工作的意见和建议，总结起来主要是以下几大类：一是进一步加大交通安全的宣传教育力度，希望交警部门在“文明交通行动计划”活动中起到主力军和协调的作用。在交通安全宣传教育活动中，要加强宣传手段的创新，包括制作一些事故案例图片展板进行巡回展示，强化对“醉酒驾驶入刑”的宣传力度等。二是进一步加强摩托车、电动车和行人的管理，争取出台电动车管理的相关办法，进一步从制度上规范。三是对社区小街小巷交通管理工作进行调研，看能否将非现场执法手段应用在小街小港的交通安全管理中。四是要加大对新建、改建道路基础设施的完善，确保建好一条路的同时，各种交通基础设施同步跟进，确保交通安全。五是对影响城区交通秩序和安全的严重违法行为要采取经常性整治行动，形成高压严管，像：酒后驾驶整治、渣土车整治等。