遂昌县运管所在争创旅游强县工作中更多地关注农村、关心农民，以服务地方经济发展为己任，强力推进农村客运网络化建设，切实解决群众出行和学生出行难问题。

    认真调研，合理布局，建立和完善农村客运网络。遂昌县运管所在现有农村客运班线改造的基础上，根据农村客运网络发展情况和群众出行的实际需求，进一步提高客运班车通达能力，对一些客流较为分散、道路通行能力较差的行政村，拟开通“康庄小巴”或延伸现在农村客运班线等方法，分期、分批、逐条线路开通。对一些客流较为密集如遇集市、周末客流集中的学生流开通“赶集班、循环班、学生班”增加运力等形式缓解客流。遂昌所对已开通的王村口、金竹线增加运力前，进行科学论证和调研，合理调整网络和运力结构，真正解决群众出行和学生乘车难问题。

    一、加强队伍自身建设，全面提升行政效能

    近年来，遂昌县道路运输业发展快，对道路运输管理行业提出了更高的要求。为打造一支过硬的队伍，创造一流的业绩，遂昌县运管所在全市运管系统开展的“作风建设年”活动中，从做好转变行风上下功夫。

    坚持上班考勤制度。所有干部职工必须按时上下班，实行指纹签到制度，上班期间不得随意窜岗、离岗。业务窗口按照“五个一”（即：一张笑脸相迎、一句你好问候、一片热情相待、一片真情办事、一声再见相送）。“四个服务”（即：随时服务、定时服务、限时服务、延时服务）的要求，把业务窗口建成“文明窗口”。在干部职工中广泛开展学习活动，深入开展求真务实教育，端正学风，夯实作风。通过加强职工法律法规、思想道德、科学文化、业务知识等学习，提高干部职工执法水平、思想认识、职业道德和服务质量，打造学习型、服务型、透明型、廉洁型的运政队伍。设立举报电话、举报信箱。重视群众举报信息，积极排查处理各种道路运输矛盾纠纷。文明执法。从一言一行、一举一动要求自己，严禁运政人员在执法中着装不整齐、证件不全、言行粗鲁、刁难车户，严禁利用职权乱扣车辆，乱罚款、乱收费。继续全面开展“交通运管为人民，热忱服务心贴心”活动，为服务对象提供最优质的服务。加强督察。建立健全反馈、考评、奖惩机制，实行有责必问、有错必纠。通过效能提升，树立运管队伍良好形象。

    二、加强对农村客运站场的建设和管理，着力开发农村客运市场

    继续加快农村客运基础设施建设，力争在每个乡镇和行政村建有客运站和招呼站，加强对已建成站点的管理使用，最大限度发挥其功能，实现“建得成，养得起，留得住”的目标。遂昌在“十一五”期间共投资770万元建成垵口、三仁、北界、柘岱口等19个农村客运站和50个港湾式停靠站。停靠站设计美观大方，完全不逊色于城市公交站点。站内设有供人休息的椅子，旁边悬挂醒目的站名牌， 出行农民群众都说：“晴天一身土，雨天一身泥，以前出门不知要受多少罪！现在可方便了。”首批建成的50个港湾式停靠站可以极大地优化县内客运班线乘车环境，确保农民安全方便出行。新开通的农村客班线共3条，班线延伸3条，目前共开通农村客运班线35条，覆盖20个乡镇391个行政村，行政村通车率达91.3％，位于全市前列。

    农村公交车停靠站点和客运站作为农村公路客运配套设施，是农村公路建设的重要组成部分，该项目的建成对繁荣农村经济、方便群众出行、服务社会主义新农村建设和实现农村全面小康具有重要作用。

    三、强化道路运输安全管理

    遂昌运管所认真履行安全监管责任，企业认真履行安全管理主体责任，道路运输市场安全稳定有序，为确保旅客运输安全，该所本着对人民群众高度负责的态度，以“安全第一，预防为主”按“三关一监督”的管理职责，抓好源头、抓好预防、抓好事前监督的安全工作。针对道路运输安全管理中的薄弱环节，在市场准入、车辆技术、从业人员、客运站方面构筑四道防线。组织开展道路运输市场专项整治活动，严格落实“三关一监督”和“三不进站、五不出站”制度落实，做到工作人员到位，督查人员到位，督查结果公布奖惩到位，对运输安全实施有效的管理。在公路客运、危险品运输车辆、汽车站等场所逐步安装使用监控系统，对重点车辆、重要区域和时段的运输实施有效安全监管。抓住专业化经营、规范化管理、信息化监控、系统化推进四个环节，从严控制企业准入、严格车辆技术标准、强化从业人员培训三个层面，推进分类分级管理，维护社会和公众乘车安全。

    四、联合多部门部署学生返校道路运输安全工作

    面对“学生流”，遂昌运管联合交警、教育局、学校、运输企业多部门未雨绸缪，提前介入，部署学生返校道路运输安全工作，全力为中小学生安全返校创造良好道路交通环境。

    强化校园周边交通秩序治理。根据各学校所处位置及周边交通环境特点，合理安排力量，加强学校周边路段的巡逻执勤力度和密度，整治交通秩序，查纠交通违法，加大对交通违法行为查纠治理，保持学校周边道路交通违法行为治理的高压态势，净化学校周边道路交通环境，为广大学生上学提供一个优良的道路运输环境。进一步扎实做好学生接送车的日常维护和安全例检工作。尤其要检查灭火器、逃生锤等安全防护设施，切实保障高温天气的道路学生运输安全。针对学生返校期间的运输需要，各单位要加强协作，科学制定应对正常客流和高峰客流的运力调配方案，合理部署、精心排班，及时启用性能良好的机动车辆，增加运输能力。认真把好驾驶员、乘务员安全管理资质关，进一步加强对客运站场的监督检查，严格落实“三不进站、五不出站”和严禁超载、超速，确保学生返校运输安全。加强源头管控工作，执法人员加强源头的巡查工作，从源头上遏制车辆非法营运的生存空间，让学生乘上“放心车”、“安全车”。

    五、积极参与“微笑遂昌、洁净乡村”创建活动

    为进一步深化文明礼仪宣传教育活动，提升公民文明素质和社会文明程度，为全面建设“长三角”休闲旅游名城营造良好的社会环境和人文环境，遂昌县运管所积极响应县委、县政府在全县开展“微笑遂昌、洁净乡村”活动，加大道路运输市场整治力度，开展形式多样的主题宣传与实践活动，普及道路运输安全法规知识，让各运输企业切实承担起对车辆和驾乘人员的安全生产管理职责；加强对驾乘人员的安全生产教育培训，做到制度完善、措施到位有效；积极引导人们讲道德、守秩序，采取文明执法、文明劝导、文明监督等举措，劝导人们有序乘车、安全行路、文明礼让。

    六、积极配合做好市容市貌整治工作

    遂昌运管所向全县1000余公交车、出租车和人力三轮车驾驶员致信，要求广大驾驶员顾全大局、珍惜荣誉，真情服务，规范营运，以实际行动投入到“六城联创”工作中去，为深入实施“经营山水、统筹城乡，全面建设长三角休闲旅游名城”发展战略作出行业应有的贡献。

    为全面配合完成旅游创强工作，在我县的旅游交通地图上进一步完善旅游班车班次、车辆维修应急保障等信息；在客运中心进一步建立、完善符合国家公共信息图文标识标准的各项标识，设立旅游咨询服务系统（如电子触摸屏、旅游宣传资料、咨询服务、住宿咨询等）；做好出租车统一标识工作、旅游专线的车辆设计和布置、城市停车位及标线，联合旅游局对汽车站司乘人员及出租车司机进行培训。

    积极开展“微笑遂昌、洁净车厢”活动，该所统一制作420份宣传标贴，在210辆客运车辆和公交车车厢内张贴，有条件的车辆要通过车载视频播放有关活动资料，在车站候车大厅内的游字屏幕要适时播放活动的宣传标语，多措并举开展微笑服务、美化环境、运营秩序整治和开展窗口服务质量提升等活动。