为切实转变作风，高效服务群众，加强信访工作，促进警民和谐，崇义大队根据支队下发的《关于加快转变作风严格落实首问责任制的通知》文件精神，认真抓好贯彻落实：

    一、迅速传达学习文件精神。迅速组织各科、室、中队负责人学习讨论文件精神，并要求把文件精神传达到每位民警、职工、协管员，严格进行对照自查，切实转变工作作风，真诚对待群众，坚决防止和纠正“庸、懒、散”和“冷、硬、横、推、拖”等不良现象。

    二、认真贯彻首问责任制。严格执行首问责任制，对群众投诉、咨询、反映的问题，要求耐心、热情接待受理并主动帮助解决问题，严防工作人员严重伤害群众感情、影响警民和谐关系现象的发生，树立良好的竹乡交警良好形象，做到真正义意上的警民和谐。

    三、强化督导检查和信访服务工作。为确实转变工作作风，落实首问责任制，大队严格按要求，实行“一把手”负责制，通过明查暗访等形式，强化了对落实首问责任制及处理信访工作的督促、检查，并列入年终考核。