2011年是“十二五”的开局之年，浙江省景宁县运管所按照县道路运输业“十二五”发展规划要求，提出“建设和谐繁荣新畲乡，谋划安全便捷新运管”工作口号，以“创牌子、添活力”为重点，把加强运政队伍建设摆到重要位置，通过抓“三化”管理，全面提高全所干部职工的综合素质。

一是以人性化的管理抓服务。在行业管理工作中，以追求一流的服务水平为目标，坚持以人为本，倡导人性化服务，推出“五心服务”工作方法优化服务，把单位文明创建和行业文明建设提高到一个新的水平。

二是以制度化的要求抓建设。为进一步加强自身建设，规范全体运政管理人员的工作行为，推行制度化管理，从多个方面对全所执法人员依法行政、自我约束、文明建设、安全生产等方面作了制度化的要求，建立长效管理监督机制。

三是以法制化的手段抓管理。为改变过去在行政执法过程中出现的工作程序不到位等问题，该所把执法监督渗透到执法活动中的每一个环节，充分发挥执法监督人员和各科室的作用，实现内部自身多角度全方位的监督，最大限度地减少群众投诉和行政诉讼等行为的发生，努力塑造运政执法队伍良好的社会形象。