2011年春节期间，市客运总站冷静应对，科学合理有序调度车辆和人员，7天长假日，平均日发送旅客2.9万（人）次，实现了“安全、有序、优质、和谐”的春运目标。

　　进入春运工作以来，市客运总站本着“早部署、早安排、早落实”的原则，坚持加强组织领导，坚决执行“三关”、“一监督”制度，狠抓源头管理，严格执行“三不进站、五不出站”的指令，强化服务质量。他们与公安、交警、运管等部门协调配合，集中开展客运市场周边秩序整顿活动，严厉打击站内、外周边喊客、揽客行为，坚决打击非法拼客等违法犯罪活动，他们加强了对长途班车站外倒客的稽查力度。同时，延长售票时间，增加售票窗口，提前15天向群众提供订购各线路的客票服务，还启动了全省同城异地联网售票系统，开设了售票的“绿色通道”和农民工售票窗口，并有效利用开发区新站通车运营后分流超长途运营班次30％以上的有利契机，为旅客提供了安全、便捷、舒适的候乘环境。

　　节日期间，市客运总站共检查“三品”179676件，没收危险品267件，劝退136件。正常发车4550个（班）次，加车153（台）次，输送旅客203155（人）次。班车正点率达98％、正班率达99.9％、车辆和旅客行包安检合格率达100％。期间无治安案件、旅客商务赔偿事件发生。