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[江苏]盱眙运管窗口简化办事流程全力服务春运
来源:中国道路运输网在线通讯员 夏维新 2011年2月15日10:37

    县行政审批服务中心交通窗口由运管所四名女同志组成,被称之为交通窗口“四朵金花”。自春运以来,该窗口“四朵金花”认真贯彻落实交通运输法律法规,以高质量推进依法行政为切入点,以高标准打造阳光政务为着力点,以高效能服务运输业户为归宿点,全心全意服务春运,受到广大客户一致好评。

    进入春运后,该窗口“四朵金花”深知,自己的一举一动代表着交通形象,一言一行牵动着客户心弦,一事一时体现和谐春运。因此,她们始终以“讲文明、树新风、促和谐”为载体,以廉洁从政、依法审批、便民高效为宗旨,规范权力运行、执行审批程序,改进审批手续,优化岗位设置,简化办事流程,拓展服务功能,全面实行“一岗多职”,一办到底,零时间等候等综合服务,积极为业户排忧解难。并将《业务办理指南》、《各类材料明细表》等相关宣传资料和工作人员姓名、电话号码名片,整齐摆放在窗口的柜面上,方便业户查看和电话联系。同时,进一步完善行政审批电子政务系统,实行网上申报,网上审批,网上监督,打造“阳光政务”,更好服务春运。一位客户深受感动地说:春运以来,“四朵金花”在服务态度上,“细心解释、耐心说服、用心服务”;在接待顾客上,“一句您好问候、一张笑脸相迎、一句慢走送行。”拉近了与服务对象的感情。

    截止2月13日,“四朵金花”办理新增道路运输经营许可证50件、配发车辆道路运输证62件;办理货运车辆年审、换证162件;办理农公班车审验135件,办理出租车审验、换证82件,真正发挥小窗口、大服务功能,受到县春运办多次表彰。

(值班编辑:Online Team)
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