随着机动车数量的逐年递增，出行变得越来越方便快捷，机动车故障抛锚问题成为困扰机动车驾驶员的一个突出问题。今年以来，扬州市运管部门将打造机动车维修救援网络作为为民办实事项目，经过统筹规划、科学布局、精心设计，建成了以“96520”为信息交换平台，融呼叫中心、救援网点和求救车主为一体的机动车维修救援网络，实现了“三覆盖”和“三突出”。
 
  “三覆盖”：一是时空的全覆盖。全市21个救援网点均为星级汽车维修企业，分布于全市各地，覆盖整个扬州地区道路交通网。同时，救援网络实行24小时全天服务不间断，实现了时间上的全覆盖；二是救援类型的全覆盖。根据近年来该市维修汽车类型的比例情况，选定救援网点类型结构，以实现对各类大中小型车辆以及危险品运输等专用车辆的维修救援；三是各类复杂气象条件下的全覆盖。救援网点配备了铰链、交通警示装置、大型牵引车辆等专业工具和装备，可以开展复杂气象条件下的维修救援。
 
  “三突出”：一是服务便利性突出。求救车主只需拨通“96520”，告知工作人员相关情况后，即可获得呼叫中心和救援网点联手提供的最为合理、经济的全程救援服务；二是服务快捷性突出。救援网络拥有自动呼叫转移、GIS地理空间识别系统等先进技术，可以实施快速救援。10公里范围内的救援40分钟内达到，20公里范围内的救援60分钟内达到；三是服务规范性突出。救援网络实行统一服务电话、统一服务规范、统一救援标识、统一工作台帐的“四统一”规范化服务。