今年，景宁县运管所以科学发展观为统领，坚持内强素质，外树形象，规范服务，有效地维护了运输安全和行业稳定，促进了道路运输行业的健康稳定发展。

一是部门联动严整治。继续与县交警、城管等部门加强联合执法，密切关注客运市场动态，在2009年“四小车”整治工作成绩的基础上，针对出现的极少数苗头隐患，始终保持高压态势。专门抽调执法人员采取明查与暗访、定点检查与流动检查、白天检查与夜间检查相结合的方式，对“四小车”坚持发现一辆查处一辆，绝不手软，在2009年至2010年查扣92辆的基础上，今年又查处8辆“四小车”，对查扣的所有“四小车”全部实行强制报废处理。

二是“柔性管理”促和谐。全面推行行政柔性管理方式，通过采取提醒、说服、劝导、调解等方式，不定期走访运输企业，了解企业所需，提供合理建议，帮助企业排忧解难，鼓励支持企业合法经营。同时，坚持“轻违不查处”的原则，对初次、未造成危害后果且情节轻微的一般性违法行为，督促立即纠正，教育放行，得到社会各界理解和认可和违法当事人的欢迎。有效化解管理与被管理之间的矛盾，进一步体现多教育、少处罚，多指导、少指责的监管服务意识，有力促进了社会和谐稳定发展。

三是加强宣传提服务。一方面加强对班线客车司乘人员的职业道德教育，提升服务质量。广泛向群众宣传“黑车”的危害性，引导群众乘坐合法车辆。另一方面加强对从事非法营运的人员的有关法规宣传解释和批评教育，教育与处罚并重，从源头上减少“黑车”。

今年，该所以部门联动为抓手，严格执法、重拳出击，依法严肃查处了一批扰乱正常经营秩序的非法营运车辆，有效净化了道路运输市场秩序。截止目前，今年该所共办理行政处罚案件40件，其中无道路运输许可案件18件，无道路运输证8件，擅自改装车辆3件，未按规定检测6件，未取得从业资格证5件。