措施一:查堵“三品”一着不让。新春佳节将临,为了保障农公班车安全运营,严防突发性事故,该站专门成立安检小组,安排两名危险品检查员,佩带危险品检查袖章,加大旅客携带物品安查和沿途运营班车的检查力度,严禁旅客携带危险品进站乘车。并要求驾乘人员做好途中危险品查堵工作,发现旅客携带“三品”乘车,给予驾乘人员严处重罚,取消上岗资格。
措施二:严查超载一丝不苟,为保障旅客乘车安全,该站对每辆出站班车进行严格检查,严防超载车辆出站。同时组织稽查人员对途中行驶班车进行督查,发现超载,责令停运整改。目前未发生一起超载现象。
措施三:文明服务一诺千金。自春运以来,该站在醒目位置公示服务承诺,开展以“旅客满意”为主题的优质服务竞赛活动。活动中,全站干部职工延长工作时间,加班加点坚守第一线,站内设立咨询台,公布投诉电话,及时查处旅客投诉;成立救助小分队,公布救助电话,为广大旅客和客运业户办实事,解难事。目前,扶老携幼、助人为乐、无私奉献的精神在该站蔚然成风。