2011年道路春运工作于1月19日正式开始。市运管处按照春运要求，强化安全管理和运力调度,坚持“四到位”，把好“三个关口”，确保春运准备工作扎实有效。

　　春运组织领导和落实责任到位。市运管处成立了春运领导小组和春运督查组，实行包保责任，各级运管部门领导及相关科室包保客运（危险品）运输企业、客运站、车、线，层层签订包保责任书。包保车辆的运管员与经营者和驾乘人员签订安全责任书，每一台车辆都要张贴春运车辆包保卡。通过落实各项包保责任，把安全生产和管理抓到实处。

　　驾驶员安全培训到位。提前进行驾驶员安全培训，从去年10月8日开始，利用两个月时间，举办了冬季驾驶员安全知识培训班，对全市从事道路旅客运输、危险品货物运输的从业人员，进行安全知识、专业理论知识培训，共培训驾驶员4000多人，提前进行了驾驶员安全生产教育，取得了较好的效果。

　　春运客运车辆准备到位。从去年11月份开始，市运管处对全市600多条客运线路的旅客流量、流向进行了科学的预测和调查摸底，制定了2011年春运假日期间旅客运输加班备用车辆计划，编制了2011年春运重点线路增加班次、车辆预案，加强运力组织及调度，落实好加班车，确保春运高峰期间旅客不积压、不滞留。

　　春运服务准备到位。为做好春运服务准备工作，确保旅客走得了、走得舒适，市运管处强化运输服务管理，以“优质服务”为宗旨，广泛开展各种形式的优质服务竞赛活动，努力提高服务质量和服务水平。客运站增加了售票窗口、延长服务时间，采取了网上订票、电话售票、主动上门售票等各类便民服务措施，保证站容站貌整洁，改善候车环境和条件。客运站保证有开水供应，重点旅客候车室全天开放，加强调度指挥，保证客车正班正点。

　　把好车辆技术关。为确保参加春运的客运车辆达到技术要求，保证春运安全，市运管处提前进行了参加春运车辆检测，共检测营运客车1381台，危险品运输车辆360台，对合格车辆发放《春运假日运输安全检查合格证》，共发放合格证1345个，培训乘务员2394人。对车辆技术状况、安全服务设施和驾驶员不符合要求的客车，限期进行整改。

　　把好客运站安全管理关。为强化客运站安全管理，在春运前运管部门向三级以上客运站派驻运管员，督促客运站对站内消防设施进行了全面安全检查，严禁明火，保证不用液化气罐等设备从事各种经营活动，做好“三品”查堵和防火、防爆、防寒准备工作，保证春运期间客运站安全运行。

　　把好春运安全生产主体关。春运前组织人员对客运企业、危险品运输企业、出租车企业的安全生产制度、责任落实情况进行认真检查，督促企业查找和消除安全隐患，督促运输企业落实车辆“三检”制度，特别是承包客车每天逐台进行出车前及收车后的安全检查，并做好检查记录；做好车辆的维修保养，在积雪结冰路段行车的，配备好防滑链、沙袋、铁锹、三角木等防滑器具，确保运输企业安全生产。