为了树立“勤奋学习、文明服务、严格执法、开拓创新”的新型运管形象,近年来,运管所坚持从教育入手,按照“五个结合”积极抓好教育创新,提高了交通执法队伍的思想素质和能力水平。
一是坚持素质教育与工作能力培育相结合。结合交通工作实际,每年安排交通执法人员参加各种培训,提高能力素质。目前,该所已开展了规范性执法等各种执法培训3次,参加培训人员达700多人次,执法人员培训率达100%,持证上岗率100%。
二是坚持理想教育与岗位奉献教育相结合。广泛开展“三服务”教育活动,要求广大执法人员围绕“服务国民经济社会发展、服务社会主义新农村建设、服务人民群众的便捷出行”的要求,转变观念,树立管理就是服务的意识,不断提高服务水平。去年,在科学发展观实践活动中,该所积极开展“开门纳谏”,深入企业、业户征求建议、意见,先后收集各种建议、意见80多条。针对建议、意见,该所制定改进方案、措施,逐一与企业、业户反馈,得到广泛好评。
三是坚持道德教育与优质服务相结合。长期以来,该所始终将执法人员职业道德教育列入工作重点之一,抓品行,重表率,要求执法人员要时处恪守职业道德,积极服务社会、服务人民、服务业户。全所上下,文明服务、廉洁奉公尉然成风,没发生一起“吃、拿、卡、要等”三乱“行为。
四是坚持纪律教育和制度落实相结合。抓管理,严约束,该所制定了26项规章制度,并编印成册,下发给执法人员。包括机关和行政管理、行风和执法行政等4大类,69项,涉及交通执法人员学习、培训制度,交通行政执法监督检查制度等。凡要求交通执法人员做到的,所领导率先垂范,带头做到。
五是坚持换位思考与工作创新相结合。该所从查思想看行为,查制度看落实,查自律看廉洁“三查三看”入手,大力弘扬爱岗敬业,团结拼搏精神。“在岗一分钟,服务60秒”,要求所有交通执法人员做到“三懂三会”,即懂政策,会讲理;懂业务,会办理;懂法规,会处理。
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