[河北]武安市出租车装上服务监督卡 乘客投诉可报司机姓名
来源:中国道路运输网在线通讯员 武安市交通局 樊燕妮 2010年5月15日15:36
近期,武安市所有出租车将安装服务监督卡。出租车司机经过培训,考试合格后,方可在出租车上安装服务监督卡。
“以前我市出租车行业门槛低,整体服务质量上不去,乘客投诉司机的现象时有发生。为了规范我市的出租车市场,我们交通局将通过培训、考试的办法提高出租车行业的门槛,使我市的出租车行业整体服务水平得到提升。”交通局相关工作人员说。
服务监督卡上详细注明驾驶员姓名、照片、车牌号、所属公司、监督电话等内容。出租汽车驾驶员在上岗服务时,须将本人服务监督卡按规定放在车辆副驾驶座的正前方服务台显著位置,接受乘客及稽查人员的监督检查,做到人、车、证相符。
服务监督卡安装后,一方面可以杜绝出租车司机在营运过程中不打表、要高价等现象;另一方面,如果乘客在乘坐出租车时,对驾驶员的服务态度不满意,或有物品遗忘在出租车上等,可向出租车管理站进行投诉或直接寻找该出租车及驾驶员。
这次为全市出租车车主配备服务监督卡,其目的是为了进一步规范出租车市场经营秩序,提高服务质量,给出租车行业一个透明、公开的消费环境,同时也希望广大乘客给予监督。
(值班编辑:Online Team)