今年，扬州公路部门结合全国文明城市创建，着力提炼“四化”管理模式，打造路政服务品牌，提升公路对外文明形象，不断提高人民群众的支持率和满意度。

    一是法规宣传经常化。采取多种形式，有针对性地开展公路法律法规进企业、进社区、进园区、进学校等宣传活动，强化巡查、清障时的适时宣讲，不断提升群众爱路护路意识。二是现场办公信息化。切实发挥路政管理专用车辆、3G视频系统、检测工具等现代化办公设备作用，提高执法办案效率，确保路政案件查处率、赔偿率达85%以上。三是行政执法规范化。严格执法程序和各项规章制度，规范执法文明用语，公布服务承诺，坚持治超“五个不准”、“十项禁令”规定，开展明查暗访，杜绝公路三乱行为，着力打造阳光执法形象。四是路政管理社会化。进一步争取当地政府、法院、公安等部门支持，建立联合办公制度。推广宝应聘请公路沿线村长任路段长，配合、监督路政执法的成功做法，及时发现、处理违法违章行为。

    据悉，近年来，扬州公路部门不断创新路政为民服务手段，先后推出了行政许可“一站式”服务、“保姆式贴心”服务，实行“路政联系卡”制度，发动养护工和沿线群众参与路政管理，对减少路产损失、及时处治突发性事件发挥了实效。