兴国县公安局交警大队以“创先争优”活动为契机，积极从解决车管所的服务质量和业务工作中的薄弱环节入手，通过规范业务程序，完善管理制度，不断强化民警的业务技能和服务意识，全面提高车管所为民服务能力。

    一、严格民警队伍管理。教育民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极、热心、周到、细致地为群众做好服务，对各项业务不推不拖、态度积极，让群众高兴而来，满意而归。

    二、严格树立文明窗口形象。要求民警上班期间一律统一着装，佩戴胸卡，做到服装整洁、规范严整、举止大方、文明礼貌，接待群众要使用文明用语，说话和气，对办事群众要请字当先，努力提高服务工作质量，树立良好的服务形象。

    三、严格民警业务技能提高。积极组织民警开展业务学习，使他们对相关业务应知应会的基本知识达到全面掌握，熟记于心，做到工作技能娴熟，办事效率高，解答群众业务咨询，政策熟悉、言语清楚、准确到位。

    四、严格发挥“窗口”阵地宣传作用。在车管业务大厅摆放事故案例展板，将交通法规宣传材料随时向前来办理业务的群众发放，不间断提醒群众遵守交通法规、注意出行安全，以优质高效的服务提升群众对工作的满意率。