为解决运输经营者在运营中存在的问题,规范和提高执法人员的行为与服务质量,确保道路运输活动安全有序开展,呼和浩特市运管局开通了96155运政服务投诉热线,欢迎市民群众权益受到侵犯时进行投诉。
运政服务投诉热线负责受理的事宜为:呼和浩特市地区长途客运、客运出租、货物运输、驾驶员培训、汽车维修、客货运站(场)经营等运输行业及运政执法人员执法风纪等工作中存在的问题;负责道路运输投诉、举报和信访工作的接待、分派、指导和督办。该投诉热线实行24小时值班制度,工作人员会将市民群众反映的问题进行落实后及时反馈于投诉者。