1月31日上午，456多名前往北京、上海、青岛、西安等方向的旅客滞留站内，滞留乘客反响极大、情绪激动。上午11时，南江县运管所领导闻讯后迅速带领在家干部赶到现场，一面组织运管干部和广运南江车站工作人员组成义务服务队，认真做好滞留乘客的宣传解释和后勤保障服务工作，一面向上级主管部门报告，经征得上级主管部门同意后从周边县市紧急借调符合条件的客运车辆20台，认真做好安稽检工作后，现场即时办理好加班包车手续，每车指定一名广运集团工作人员随车管理。下午3点，456名乘客在运管人员的护送下顺利出川。