由“市政府财政贴息，企业贷款”购进的28台技术先进、外观靓丽的新型公交车即将上线运营，这是继2008年市公交总公司在更新了37台新型双燃料环保公交车后对公交车辆进行的又一次更新换代。这是记者在1月16日下午召开的公交社会义务监督员座谈会上得到的信息。
                           
    近年，市公交总公司本着“持续改进公交服务、永恒追求乘客满意”的方针，服务水平进一步提升，群众投诉率减少，满意率呈上升态势。据统计，2008年全年，我市公交车辆均衡运行率83.51%，满班率98.66%，首末班准点率、投诉处理率均为100%，乘客满意率达87.61%。目前，市公交总公司拥有公交线路46条，公交车辆697台，线路长度635公里，年客运量7000万人次。公交已经成为一道流动的城市风景线，为我市的经济发展和广大群众的出行提供了良好的服务。
                           
    为加大社会各界对公交运营、服务等方面的监督力度，市公交总公司开通号码为3695315的公交服务热线，对乘客反映的热点问题进行研究、解决。