吉林抚松交警大队车管所坚持以党的十七大精神和科学发展观为指导,高举中国特色社会主义伟大旗帜， 紧紧围绕“人人受到教育，个个得到提高”和“三基”工程建设的总体要求,紧密结合车管工作的特点，硬件和软件同时抓，全面提高车驾管管理水平，创新服务理念，改进服务方式，提升服务质量，增强服务效果，树立了抚松交警车管新形象。

     一是抓学习。车管所坚持以人为本、紧贴工作实际的原则，积极拓展教育途径，组织全体民警学习《交警违法违纪典型案例警示录》，每个民警都写了心得体会，有效增强了广大民警依法行政思想和廉洁自律意识。做到每周学习一次每月考试一次、人人建立一本工作学习台帐,以此提高民警学习成效,帮助民警打好基础，苦练基本功。

      二是抓规范。在硬件上，根据“三基”工程建设和业务大厅规范性建设的要求，全面改造车管办证大厅，窗口为敞开式低柜台窗口，台前有座椅、咨询导办台、电子触摸屏、印制办事指南、饮水机等各种人性化的设施，给群众带来真正的方便。在软件上，从机动车登记、驾驶证管理以及内务管理等环节入手，补充完善了岗位责任、监督考核、责任追究、奖惩等规章制度；为了进一步加强考试员的管理，特别制定了考试管理办法,并整理建立了13项规章制度，使各项工作都做到了依法办事，按章办事，确保了公正执法。

    三是抓服务。不断创新车管工作思路，从群众最关心、最急需的问题入手，以简化业务手续和主动服务为突破口，完善了车驾管窗口的内部传递,全面落实对机动车驾驶人违法记分临界12分、驾驶证逾期未审验和换领、机动车临界报废和逾期未检验等的告知服务；推出了延时服务、当日办结、首问负责制、科长接待日、一站式服务、上门服务制、工作流程公示制等一系列便民利民措施。为加强客运车辆和客运驾驶人的管理，建立健全了客运车辆客运驾驶人一车一档一人一档,开展重点驾驶人定期学习年度考试制度；坚持挂牌亮证上岗、微笑服务、文明服务、创造舒心的办事环境等，努力做到了让群众满意。真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。