中秋小长假期间，邯郸站挖掘临客潜能，组织大批干部充实到客运一线，千方百计提高服务质量，确保了客运组织的稳定有序。

    9月13日、14日和15日，邯郸站分别发送旅客17700人次、13000人次和18000人次，创历史新高。

    为准确掌握客流变化情况，邯郸站重点加强客流调查分析。遇到客流高峰，车站干部就盯在客运计划室，对反馈的信息当场分析、当场处理。经过分析，他们发现周末去京津地区的短途旅客剧增，立即向上级汇报，延长相关临客开行时间。

    为加强现场客运组织力量，这个站采取分班次、定岗位、明考核的方式，组织70余名党员干部到客运站区开展联劳奉献活动。每名干部在上岗前都准备了一份标有各次列车进站顺序的小册子，根据上车人数、车厢停靠位置组织旅客排队候车，并认真向旅客宣传站台候车注意事项，杜绝了旅客随车走动、在车门前拥挤等行为。