“十一”黄金周将至,为确保黄金周汉江大桥安全畅通,近日,郧西收费站早计划、早部署、早落实,确保节日期间来往车辆“安全、快捷、有序、畅通”,为广大司乘人员创造一个“服务优质、秩序优良、环境优美”的“窗口”品牌形象,全力做好各项准备工作。
一、提高认识,加强领导,落实责任,制定预案。切实搞好文明优质服务,不因车流量的增多、工作量的加大而使服务质量下降。以“便民、利民、为民”为目的,继续开展人性化服务,制订“十一”黄金周应急预案,做好应急处理准备。同时,长假期间建立站领导24小时值班制度,手机保持24小时畅通,以便及时掌握有关情况,及时接收和报送信息。
二、认真排查,整改隐患,严格管理,确保安全。做好安全生产自查工作,重点对监控设施、供电设施、收费区域、消防设施等进行全面彻底的检查,做到不留死角,对存在的安全隐患及时进行整改,消除各种隐患,确保安全生产万无一失。
三、抓好现场收费管理,开足车道,确保来往车辆有序通行。
四、加强环境卫生工作,树立收费站良好形象。对收费区域及站办公大楼、生活区进行一次清洁卫生大扫除,营造一个优美、整洁的收费环境。
五、是加强文明优质服务,依法文明收费。要求全体职工要加强节日期间的优质文明服务,特别是要会灵活运用节日期间的文明用语,做好微笑服务工作。