交通局窗口为了进一步提高服务质量和服务水平，克服工作中的被动和不足，促使各项服务工作再上新台阶，不断更新服务理念，创新服务方式。他们在原来文明、热情、延时服务的基础上，提出了“温馨提示服务”。对到岚山服务中心交纳交通规费和办理营运手续的人员给予人文关怀，告诉他们办理营运手续后的有关事项、缴纳交通规费的标准、时间及办理报停的有关手续，真正让业户做到心中“有数”，减少违法、违章行为。

    一句简单的冷暖问候，一声亲切的辛苦表达，一句温馨的提示，融进了窗口人员对业户的真切关怀。“温馨提示服务”理念提出后，窗口人员的面貌焕然一新，到窗口办证、交费、咨询的人员明显增多，特别是一些新增车辆的车主，通过我们的温馨提示服务，知道了营运中的有关问题，减少了违章行为的发生，受到了良好的社会效果。