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[江苏]靖江公路站“养路费征稽流动服务”迎接省局检查验收
来源:中国道路运输网在线通讯员 江苏省靖江市公路管理站 王亚天 2008年8月13日21:58

    8月9日,省公路局首届公路服务品牌检查评估团对靖江公路管理站“养路费征稽流动服务”品牌进行了检查和验收。

    “养路费征稽流动服务”的根本目的就是要宣传养路费政策,方便乡镇车主缴纳养路费,通过服务群众缓解征缴矛盾。随着农村经济的发展,越来越多的乡镇居民拥有了私家车,尽管我站曾与多家银行合作,在各乡镇设立银行网点,满足车主就近缴费的需求,却因为近年来区域性调整,乡镇重新组合、撤并,原有部分乡镇银行网点也相应合并,广大乡镇车主,就近缴费成了大难题。基于“把服务送上门”的邮件快递服务,我们发现规费征稽“流动化”,可以很好的体现“注重以车为本、以人为本”的和谐理念。

   2007年3月,成立养路费流动稽查队,初步探索流动征稽的可行性。2007年8月,由站领导班子和征稽部门中层干部组成的“养路费流动服务”领导小组成立,抽调征稽部门精干人员成立养路费流动服务小组,同时开始制定一系列规章制度,使“养路费流动服务”可以持续长久地开展下去。

    靖江公路站的探索得到了泰州市公路管理处领导的大力支持,认为这项服务很好的体现了“为民服务”的理念,践行了“以车为本、以人为本”的思想。市处领导多次下到基层,指导“养路费流动服务”的开展,并给予“养路费流动服务”品牌的创建提供了很多便利条件,如下拨资金以加大服务车硬件的投入,配备电脑、打印机、复印机、资料柜、无线传输等设施。投入资金,将原有的执法稽查车进行了外部的精心设计,在车两边上侧标喷涂有“养路费流动服务车”字样,对时间安排、收费标准、服务承诺等进行公示,车尾显眼处标有监督电话及服务电话,并专门添置了遮阳雨伞,避免缴费车主日晒雨淋,常备风油精、纯净水等,努力做到人性化服务。

    2008年1月,“养路费流动车”开始正常为车主提供服务。通过无线上网,我们可以现场完成养路费缴纳流程,实现了养路费征收一条龙服务;同时在流动服务过程中也可以随时进行稽查工作或为车主解答征收政策。

    通过听取工作汇报、观看宣传短片、查阅基础台帐资料及实地观看“养路费征稽流动服务车”,检查团成员觉得“养路费征稽流动服务”的思路很好,深入践行了“服务为民”的宗旨,有效宣传了征收政策,缓解了紧张的征缴矛盾,具有深入全面推广的价值。

(值班编辑:Online Team)
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