喜迎奥运会,创建文明城。颍上县出租车行业大力开展“五加强五规范”活动,加强出租车驾驶员依法经营、优质文明服务和职业道德教育,全面提高从业人员文明素质,积极营造文明氛围,构建和谐交通。
五加强,提高出租车行业管理水平。
一是加强服务设施建设,注重改善便民、为民窗口条件,加大对出租汽车停靠点设置的改进和建设投入和工作力度。
二是加强出租车运输环境优化建设,杜绝“六乱”行为现象发生。
三是加强服务“窗口”文明示范工程建设,大力开展出租车行业职业道德、岗位技能、服务规范培训和评比活动,促进服务质量和服务水平进一步提高。
四是加强出租车市场规范化建设,以打击非法营运及异地经营、超范围经营为重点,进一步清理整顿出租车客运秩序。
五是加强从业人员队伍建设,以增强文明意识、诚信意识、改善服务质量、提升服务水平为重点,培育和造就一支爱岗敬业、诚实守信、服务规范、遵纪守法的出租车行业队伍。
五规范,提升出租车行业素质形象。
一是规范出租车行业标识,做到五统一:统一配置标志灯和计价器、统一车身颜色、统一喷印标志、统一调度管理、统一监督电话。
二是规范出租车从业人员经营行为,不欺客、不宰客、不甩客、不拒载、不故意绕道,按价收费并出具发票。
三是规范驾驶员驾驶行为,遵守交通法规,不准酒后驾驶,不准违章行驶、不乱调头、不乱停乱放,做到文明行车、仪表整洁。
四是规范出租车乘车环境卫生,车容车貌车座整洁,不吸烟、不吃零食、不乱扔杂物、不随地吐痰。
五是规范出租车行业管理行为,依法行政、文明执法,严格管理,热情服务。