5月24日下午4时,正值交接班时,一辆从青岛方向驶来的3型大货车,在途经辛安收费站交费后要驶离车道,但因离合器坏了,车辆无法行驶而滞留车道,当班收费员立即安慰司机,并报告监控室和值班中队长迅速组织两队人员帮忙,外勤人员立即开启备用车道,通知接班收费员更换车道,确保车辆通行无阻。该车在收费员的帮助下驶出车道到达安全地带,收费员并帮其联系辛安镇维修人员前来,货车5时恢复正常,驶离收费站。
我们的收费员快速的反应和果断的处事能力确保车道畅通无阻,并热心帮助司机,并对外树立了良好的形象。