近日，岚山区交通局对今年以来群众信访投诉运输案件进行了认真的梳理，发现群众投诉热点是运输市场中的出租车不按规定使用计价器、乱涨票价和汽车维修企业的维修质量较差等问题。

    针对上述信访投诉的热点问题和矛盾纠纷，局领导高度重视，多次召开专题会议，认真分析造成投诉和矛盾纠纷发生的原因，安排相关职能部门对这些信访投诉的热点问题和矛盾纠纷，采取集中整治和重点打击、强化教育和协调处理、加强企业管理和纠正不规范经营行为相结合的措施，使投诉人所反映的问题得到了及时处理，达到了满意的结果。目前该局已进一步加大运输市场监管力度，加强出租车经营行为监管，联合质监、物价部门查处不按规定使用计价器、乱涨票价等行为；加强维修市场监管，严查重处维修质量和服务质量差的汽车维修企业；强化监督，督促出租公司和维修企业进一步加强内部管理，规范经营行为，从而使全区道路运输市场健康有序地发展，努力构建和谐运输环境。