近日，江苏省交通厅发布了《江苏省机动车维修服务质量规范（试行）》，它规定了机动车维修服务质量的原则和维修服务流程及服务质量保证等方面的要求，也是对机动车维修经营者满足客户要求能力评价的依据。《江苏省机动车维修服务质量规范（试行）》的实施，是进一步贯彻《江苏省机动车维修管理条例》和《机动车维修管理规定》、深化机动车维修信誉管理、深入开展“放心消费”创建活动、打造“江苏快修”服务品牌、引导机动车维修标准化规范化服务的重要举措。

    为将此项工作落到实处，高邮市运输管理处、高邮市机动车维修行业协会组织召开了《江苏省机动车维修服务质量规范（试行）》学习宣贯会，全市20多家维修企业负责人出席了会议。与会者认真学习了“预约、维修接待、进厂检验、估价填单、合同签订、维修派工、维修作业及过程检验、竣工检验、建立档案、车辆交接、车辆返修、异议处理、服务追踪”等十三个维修企业服务流程内容和“质量管理、人员管理、设施管理、设备管理、配件管理、现场管理、文件和资料管理、安全生产、环境保护、检查和改进”等十个方面服务质量要求；并就如何实施服务流程和如何提高维修服务质量等展开讨论，提出贯彻落实的具体措施。

    《江苏省机动车维修服务质量规范（试行）》的宣贯实施，将引导机动车维修企业提供更加规范化的服务，进一步满足社会和公众的需求，提高行业的社会满意度，打造和谐和放心的消费环境，促进我市机动车维修行业又好又快地发展。