为了向运输业主提供方便、快捷、满意的服务，陆川县运输管理所根据业主需求，设计新颖、独特的服务卡片，卡片上记录有运管所的办公电话号码、运管人员的手机号码和监督电话号码以及代办营运手续、提供交通运输信息咨询、电话预约服务等内容，极大地方便了运管所工作人员与运输业户之间的交流。业主持着这张小卡片不仅可以明白缴费办证程序和事项，而且可以充分享受运输业主的权益。业户有急事，一个电话，运管所工作人员就会服务上门。同时，运管所工作人员如果有乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查或吃、拿、卡、要等不廉洁行为，业户可以直接拨打卡上的监督电话进行投诉反映。