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[江苏]赣榆交通局真心服务 情暖旅客
来源:中国道路运输网在线通讯员 江苏省赣榆县交通局办公室 徐恒东 樊云 李祥霞 2008年3月5日11:40

    今年春运以来,赣榆县客运总公司城北汽车客运站以春运活动为契机,积极开展“农民工平安返乡安全优质服务竞赛”、“学习李瑞班精神”等主题活动,在确保春运安全、便利、快捷、有序的同时,积极发扬雷锋精神,热心周到的服务如一缕春风温暖广大旅客。

    一位盐城乘客途经赣榆时,装有做生意的帐目、收条、欠条等重要资料行李包被错拎,站务工作人员几经周折上门帮刘先生找回了行李包,并免费送他踏上返乡的车辆。

    一位学生检票时由于太匆忙,将手机落在检票口。就在车子启动时,站务员发现了手机,于是快步追上车子将手机送还,这位学生感激不已。

    一位小伙子因初次出门误了班次,经济又比较困难便到车站寻求帮助。考虑到旅客的实际困难,站内与车辆经营者协商后,安排小伙子免费乘座次日的班车。

    一位、一位……,在春运期间,每天都在上演着“雷锋事迹”。雨雪无情,人有情。城北汽车客运站的姐妹们更是用她们真诚的爱心,以细微周到的服务给广大旅客带来温暖。她们急旅客所急,想旅客所想,免费为旅客提供开水、晕车药、交通图、增设农民工售票专用窗口,搀拎帮扶,积极为南来北往的旅客排忧解难,共免费送困难旅客上车4次,帮旅客找回行包、学习机、衣物等60多次,送还旅客手机16部,现金6000多元,受到广大旅客的好评。

(值班编辑:兰霞)
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