为了达到“群众满意基层站所（办事窗口）”的目标，松阳县公路运管稽征所明确创建活动的主体是全所干部职工，因此，把抓干部队伍建设摆在突出重要的位置，通过学习培训、规范服务、严格执法等手段，努力打造一支高素质的服务队伍和执法队伍，建设服务型和阳光型机关。

    一是打造一支群众满意的服务队伍，建设服务型机关。每月10日晚，全所干部职工集中学习运管稽征相关法律、法规以及廉洁从政和服务礼仪等方面相关知识，以提升业务素质，提高服务水平。与此同时，该所明确规定全所干部职工上班时间统一着制服，使用文明服务用语，开展了“一句问候、一杯热茶、一张椅子”为主题的“三个一”等活动，促进窗口文明服务规范化，树立窗口文明服务的新形象。此外，该所还在全所党员中开展了批评与自我批评，深入分析自身在平时工作、生活中存在的不足问题，明确努力方向。

    二是打造一支高效廉洁的执法队伍，建设阳光型机关。作为全县道路运输行业的执法机构，该所力求做到廉洁执法、高效便民，把人性化执法贯穿在平时的行政执法工作之中。因此，该所着力完善执法人员的考核机制和责任追究机制，激励和约束行政执法人员严格执法、公正执法、文明执法。同时，增加公路规费征稽和道路运输相关法律法规的透明度，在所办公场所内公开收费标准、公开办事流程、公开法律法规，提高透明度。同时，在处理违法、违章营运案件中，坚持警示教育在先、处罚在后或教育和处罚相结合。此外，该所还聘请了　名行风监督员，为单位执法工作中存在的不足问题找短处，倾听基层老百姓对本单位服务中存在的纰漏，“对症下药”，寻求更加完善的服务机制，广泛听取来自基层人民群众的呼声，更好地促进本所转变作风，争创人民群众真正满意的基层站所。