据市运管处统计，截至昨天，市区发往贵州、湖北等地的班车，因遇雪阻，已有100多辆客车滞留途中。

　　据市运管处介绍，从1月15日开始，贵州、湖北等省出现罕见的持续强降雪恶劣天气，造成当地道路、大桥因雪阻结冰，封道关闭或间断通行，导致我市发往贵州、重庆方向的100余辆班车滞留途中，无法及时返回。据气象部门预测，未来几天内，贵州、湖北、安徽等省还会有第二次持续暴雪天气，道路雪阻将更加严重。

    目前，我市至贵州等方向未来10天的车票已经全部售出，现有大量持票旅客等候坐车返乡。而且当前我市已经进入节前春运高峰期，正面临着调用大批运力及时疏运旅客的压力。

　　针对大量持票旅客等候坐车返乡情况，该处春运办准备采取绕道、接驳、转乘等办法，及时疏运旅客。如遇强降雪沿途公路持续封道，贵州方向班线将改道走南线，绕道福建、广东、广西至贵州，并在贵州河池地区采取火车转乘的方式，确保旅客返乡；如湖北九江大桥因雪阻封道，湖北方向班线将在湖北鄂州通过渡轮，由当地运力接驳旅客返乡。同时积极准备落实运力，一旦天气好转道路畅通时，集中突击疏运旅客。

　　运管部门要求客运单位，要突出人性化服务，做好旅客安抚工作。对持票脱班旅客应耐心解释脱班原因，如实告知车辆途中运行信息及可能等候时间，旅客要求退票的，应无条件办理退票手续；旅客要求等候上车的，要登记好旅客联系电话，一旦运力到位时，及时通知旅客出行，并提供吃、住等条件，以稳定旅客情绪。