8月20日下午3时许，夷陵区黄花乡姜家畈村三峡草垫总公司供销员袁昌全满头大汗地来到宜昌三峡运输集团有限责任公司办公室，将怀揣的一张大红感谢信交给该公司办公室主任左大新手中，感激的说：“我是来感谢您们公司职工的，您们教育的司机不愧是当代的活雷锋，人民的好司机，帮我挽回了1300多元的经济损失……”。

    早在4月份，袁昌全在宜昌城区进了三大包货，乘坐宜昌三峡运输集团的100路公交车到小溪塔长江市场，到站后他拎起两大包就下车了，当发现少了一包东西时，车已走了多时，由于没有记住车号，只知道这辆车的特征，他心急火燎，这可是公司的货呀，他来不及细想，就拦了一辆的士追赶这辆车，当追到100路起点站时，终于发现了这辆车，可司机却不在车上，在该公司值班人员的指引下，找到了这位正在用餐的司机，当司机得知情况后说：“当时我正准备关门起步时，就发现有人掉了一包东西在车上，我立即将头伸出窗外喊，却没有回音，我只好将这个包收起来等待失主认领”，说完便端着没吃完的饭上车将包还给了他，袁昌全看到司机的举动，热泪盈眶，执意要问司机的姓名，可司机只字不说。猛然他发现车前的监督公示卡，才知道这名司机叫秦佰功，车号是鄂E15810。离开时他对司机说：“你真是好人，我会来感谢的！”于是便出现了开头的一幕。