为进一步加大收费队伍建设力度，提高文明服务水平，全过程、全方位的规范监督站务管理、收费业务、文明服务、文化建设等各方面工作，国道319兴国管理处在各收费站推行的“456”的规范化监督考核机制今日启动。即：利用全程监控规范在岗行为，利用明察暗访规范文明服务，利用专项检查落实制度措施，利用星级考评调动积极因素；跟踪站务管理，跟踪技能培训，跟踪文化建设，跟踪微笑服务日常养成训练，跟踪票、卡、款、帐、箱检查；比管理，看谁制度更完善；比服务，看谁礼仪更周到；比技能，看谁业务更熟练；比票据，看谁内业更规范；比庭院，看谁环境更优美；比内务，看谁管理更标准。