多年来，临河运管所在上级党组织的领导下，认真实践“三个代表”重要思想，始终坚持“加强队伍建设 文明服务社会”的工作方针，以提高服务水平为目标，围绕队伍建设这一中心，积极深入地开展了交通文明服务活动，营造良好的市场秩序，促进全行业更快、更好地发展。
一、加强自身制度建设 提高文明服务意识
临河运管所首先注重依靠制度建设，确保环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化等“四优”目标的到位。根据交通部，自治区交通厅的有关规定，结合地区实际制定了《道路运政人员行为规范》、《运政执法人员着装仪容风纪规定》、《执法人员文明用语》、《禁酒令》、《临河运管所五条禁令》等规章制度，坚决杜绝行业管理中不正之风和“三乱”现象，要求干部、职工上岗着装，下岗换装。在执行稽查任务时， 必须配戴白手套，夜间着夜查服，并做到先敬礼、出示执法证件后检查，检查严格执行交通执法人员上路执行公务十不准的规定。
其次， 提高执法人员素质教育，不断引入岗位竞争机制，实行优胜劣汰，每年进行一次严格的全员考试，成绩与工资、岗位挂钩，激发了大家学业务、学法规的积极性。全所青年职工报考、参加各类成人、函授学习的热情空前高涨；所里还建成了阅览室，订阅各类报刊一百余种，图书二千余册，为大家营造了良好的学习氛围。
第三，进一步增强干部职工的服务意识，努力塑造运管队伍勤政高效、求真务实、廉洁从政、文明服务的整体形象，成为群众满意、领导放心、社会认同的文明队伍，更好地适应和促进道路运输事业的发展。根据市处关于加强运政队伍作风建设的要求，结合我所工作实际，制定实施了“首问负责制”、“限时办理制”、“一次性告知制度”及“‘AB角’轮换制”。同时为保证及时、公正的解决、受理投诉案件，开通了服务质量专线投诉电话8262000，严格实行二十四小时值班制度，保障乘客对合法权益的及时申诉。
二、努力优化发展环境，创造一流优质服务
多年来，临河运管所一直 坚持“以人为本”的管理思想，增强干部职工对集体的荣誉感、认同感和归属感，从而增强集体的凝聚力、向心力、战斗力。逢年过节，工会都要组织各站、室，对离退休、离岗人员进行慰问，并送去慰问品。常年坚持“九必谈、九必访、三必帮”等活动，真正做到“职工的事无小事”。团支部积极组织开展多种形式的文化活动，提高职工的文化、生活质量，组织职工开展篮球、羽毛球、乒乓球、网球比赛、健身锻炼、电脑知识培训，使活动开展的有声有色。从九七年开始，全所干部职工自己动手，不断改变所容、所貌和站容、站貌；如今的临河运管所古朴典雅、窗明几净；为把争创文明服务活动推向高潮，又进一步深入开展了机关良好形象工程建设活动，办公环境更加整洁、有序，人们的精神面貌焕然一新，为创建活动增添了亮色。
所党支部在注重自身精神文明建设的同时，全力推进全行业文明进程。在全市客运出租行业开展了“为巴市树形象，为乘客献爱心”活动，要求每辆出租车制作三副座套，做到十天一换，以优美的乘车环境、友善的言行做城市文明的使者。为进一步提高服务水平，我们在巴市黄河之声广播电台开办了“出租车您好”和“维修驿站”栏目，对经营者文明服务意识进行宣传教育。在客运行业开展“争星、创星、打造星级品牌”优质服务竞赛活动，先后举行了客运“星级文明车”和出租行业“共产党员示范车”、“文明服务示范车”的评选活动，使经营者守法经营意识、规范服务水平明显提高。
三、深入开展文明服务活动，促进行业管理水平
在开展文明服务活动中，所党支部努力调动全所职工的工作积极性，不断进行开拓创新，极大地推动了行业管理的进步。
一是在业务窗口先后开设了便民服务设施，推行了首问负责制、服务承诺制，积极开展了“五个一”、“三个一”活动。
二是结合本地区实际情况，制定了《班车客运服务规范》与《出租车违章记证记分办法》，使客运班车、出租车管理迈向规范化、标准化、科学化。
三是通过在全市一、二类维修企业中开展“维修企业技术大比武”、“维修质量信得过红旗”等竞赛活动，提高了维修企业的技术水平。
四是启动“临河地区汽车维修救援服务网络”，有力保障了道路运输业的健康发展。
五是加大高新技术投资，购置微机进行管理，在全市运政系统率先实现了信息联网和办公自动化。
通过全所职工的努力，临河运管所先后获得了“全国运政管理文明单位”、“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明示范岗”，“全区创建文明行业示范点”、“全区青年文明号十年优秀组织奖”、“全区交通系统‘文明杯’竞赛优胜单位”和“规范化运管所”、“标兵运管所”、“自治区（省部）级档案管理单位”，市委市政府授予“文明单位”、“先进党组织”、“交通工作先进集体”，市团委授予“青年文明号”、“全市青年工作先进集体”，多次被市交通局评为“先进基层党组织”和“先进集体”，市物价工商局评为“收费信得过单位”，被区政府评为“综治先进集体”、“统计工作先进集体”、“先进民兵连队”，连续多年保持了全市运管系统“先进党支部”、“先进集体”等荣誉。
